Términos y condiciones
Las reglas sencillas para muestras, pedidos, pago y envío. Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
Sobre estos términos
Estos términos se aplican a todas las cotizaciones, muestras y pedidos de Arecova Eco International, en Bengaluru, India. Cuando acepta nuestra cotización o paga nuestra factura, acepta estos términos. Su cotización y su factura indican el precio exacto, la cantidad y las condiciones de envío de su pedido.
Cotizaciones y precios
El precio depende de la forma, el tamaño, la cantidad y el embalaje. Para un contenedor completo enviamos el precio FOB. Su cotización indica el precio, la moneda y si es FOB o CIF. Los precios no incluyen los aranceles de importación, el despacho de aduanas en su país ni la entrega desde su puerto hasta su puerta.
Pedido mínimo
El pedido mínimo es de 5.000 piezas en total. Puede mezclar productos y tamaños hasta llegar a 5.000 piezas.
Muestras
Nuestro juego de muestras estándar cuesta una tarifa fija de 8 USD. Un paquete de 25 piezas de un solo producto también cuesta 8 USD. Usted paga además el envío. Los 8 USD de la muestra se descuentan de su primer pedido. Enviamos las muestras solo por transporte aéreo con DHL, FedEx o UPS, dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de su pago. La entrega suele tardar de 4 a 6 días hábiles en la mayoría de los países, pero es una estimación.
Pago
Preferimos la transferencia bancaria (T/T): 50 % por adelantado y el saldo antes del envío. Empezamos la producción cuando el anticipo llega a nuestra cuenta y enviamos solo después de recibir el saldo. Usted paga sus propias comisiones bancarias. Para pedidos más grandes también aceptamos una carta de crédito (L/C) irrevocable, confirmada y pagadera a la vista; contáctenos antes de abrirla. Puede pagar de otra forma (por ejemplo, con PayPal), pero entonces paga las comisiones adicionales, que pueden ser de alrededor del 7 % al 8 %. Los datos bancarios se envían solo en nuestra factura oficial desde el correo de nuestra empresa. Nunca cambiamos los datos bancarios por chat.
Plazo de producción y entrega
Para los productos que ya tenemos en stock, su pedido está listo de 2 a 3 días después de recibir su anticipo del 50 %. El embalaje personalizado tarda hasta 1 semana en pedidos de unas 15.000 a 25.000 piezas. Un contenedor completo tarda hasta 25 días desde el día en que recibimos su anticipo. El tránsito marítimo es aparte. Estos plazos son estimaciones, y su cotización confirma el plazo de su pedido.
Envío, FOB y CIF
Nuestro puerto de carga es el puerto de Chennai, India. Con FOB, nuestro precio cubre la mercancía hasta su carga en el buque, y el riesgo pasa a usted una vez cargada la mercancía. Le recomendamos asegurar la carga. Con CIF, cotizamos hasta su puerto de destino, con flete marítimo y seguro de la carga incluidos. Preparamos los documentos de exportación de su pedido, como la factura comercial, la lista de empaque y el certificado de origen.
Normas de importación y aranceles
Usted es responsable de las normas de importación, los aranceles, los impuestos y el despacho de aduanas en su país. Las normas para los productos de hoja de areca son distintas en cada país, y antes de enviar una cotización revisamos las normas de contacto con alimentos de su país. Su oficina de aduanas decide el código HS y el arancel definitivos.
Calidad y reclamaciones
Embalamos cada pedido para exportación y revisamos la calidad antes del envío. La hoja es un material natural, por lo que cierta variación de color y grosor es normal y no es un defecto. Si su mercancía llega dañada o diferente de la muestra aprobada, grabe un vídeo al abrir las cajas, haga fotos claras, conserve la mercancía y el embalaje tal como están y envíenos el vídeo, las fotos y su número de pedido por WhatsApp dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Respondemos en 24 horas. Si hay daños durante el transporte, lo revisamos y acordamos con usted una solución justa. Si la mercancía no coincide con la muestra aprobada, acordamos una solución justa, como reponer o abonar las piezas afectadas.
Uso y almacenamiento de los platos
Nuestros platos son de un solo uso y sirven para comida caliente y fría. Puede usarlos en el microondas hasta 3 minutos. Guárdelos en un lugar fresco y seco, dentro de su embalaje, porque la humedad puede provocar moho.
Información de este sitio web
Los tamaños, las fotos, los costes de envío y la calculadora de coste total son solo orientativos. Su cotización por escrito indica el precio y las condiciones definitivos. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión de esta página se aplica a las cotizaciones y pedidos hechos después de la fecha indicada.
Contacto
Arecova Eco International, Maruthi Saw Mill Road, Thanisandra Main Rd, Bengaluru, Karnataka 560077, India
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +91 87622 29709